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サトウケイ
Participant
March 12, 2019
Question

新規購入したPCに製品版のLr5を改めてインストールしたがシリアルが無効になっている

  • March 12, 2019
  • 2 replies
  • 680 views

①お使いのOSとそのバージョン

macOS Mojave


②製品とそのバージョン

Lr 4の製品版を購入

Lr 5はアップグレード版

インストール後

5.7.1にアップグレードした


③トラブルの内容

アップグレードして再起動したところ、認証エラー?と表示が出て

再起動するよう指示が出た。

解決しない場合お問い合わせくださいとの表記があった。

後日再度起動するとシリアル番号入力画面までいけたが

入力するとそのシリアルが失効していた。


Lr5の操作性を気に入っており、機能的にも満足しているので

CCには入らずに購入した製品をこの先も使っていきたい。

シリアルの失効状態?を回復してほしい。

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    March 12, 2019

    alpha7さんの補足ですが、Ver.5で10.10までが対応OSになっています。

    旧バージョンの対応 OS: Photoshop Lightroom

    あわせて、macOS自体、旧環境との互換性がかなり低いOSになっていますので、

    極論、OSバージョンが一つ上がるだけでも、従来動作のアプリケーションは動かなくなります。

    インストーラーやシリアル認証もプログラムですから、

    動作するプラットフォームの互換性に依存してしまうのは仕方ありません。

    特にmacOSはサポート期間が短いことも踏まえて、アプリケーションも短期で刷新するしかなく、

    結果として現行のサブスクリプションが適正、ということになってしまいます。

    余談ですけど、OS X 10.7(2011年7月リリース)以降からがOS毎年リリース+サポート期間3年になっています。

    その翌年からAdobe製品はサブスクリプション体系に移行しています。

    そのあたり、実は相関関係があるんじゃないかと個人的には思っています。

    (Appleの体制にあわせてAdobe製品もサブスクリプション化によって毎年リリース状態なので)

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    March 12, 2019

    既知の問題 - macOS 10.14 (Mojave) における Lightroom Classic および Lightroom CC の実行

    Lightroom5系とMojaveは動作が確認された環境ではないとの事です。

    サポートもしてないでしょうから、

    古い環境を用意して使うか、

    最新版を購入して使用するしか策がないと思います。