「現像モジュールが無効」について

前にも質問をしましたが「現像モジュールが無効」のままとなっています。

現在、lightroom6.0の製品版(ソフト)を購入し使用。１か月前から「体験版終了まであと○○日」と表示されるようになり、先日「体験版の有効期限が終了」と出て、起動時に「一部の機能は使用できません。ライセンス認証を行ってください」といったメッセージが表示されるようになりました。

同じような症状の方がいらしたため、手順通りにバージョンアップ等を行い、サインアウトからサインインするまでに、「ライセンスの認証」があったのでクリック。コード欄に、製品版を購入した際に記載されていたコードを入力しましたが認証されませんでした。

この場合、light roomをアンインストールし、再度ディスクを読み込ませるしかないのでしょうか？

またアンインストールした際、light room内の画像はすべて初期化や削除等影響はありますか？

製品版を購入したにもかかわらずナゼ体験版になったのか、なぜコードが認証されないのか全く分かりません、、、

本当に困っています。どうぞよろしくお願いいたします。