インストールができません

アップデートをしようとしたらエラーが発生したので、

アンインストールして再インストールしてみたのですが、以下のようなメッセージが出ます。

media encoderのインストール中にエラーが発生しました

 ターゲットファイルは他のプロセスによりロックされています

 製品をインストールできません(エラーコード184)

インストールする方法がわかる方教えてください。