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Anonymous
August 9, 2021
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ログインできない

ログインしようと思ってもセキュリティ上の理由でアクセスが一時的に無効になっていますという表示が出て、ログインできません。

対処方を教えていただけると助かります。

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Ten A
Ten ACorrect answer
Community Expert
August 10, 2021

何度かログイン時にパスワードの入力を失敗したとかありませんか？

そういった場合、一時的にアカウントが凍結される場合もあります。そういった場合はアカウントが正常化されるまで暫く待つ必要があります。

それ以外の要因が考えられる場合、以下のページ右下にあるチャットアイコンからサポートに相談してください。

https://helpx.adobe.com/jp/support.html

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Ten A
Community Expert
Ten ACommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
August 10, 2021

何度かログイン時にパスワードの入力を失敗したとかありませんか？

そういった場合、一時的にアカウントが凍結される場合もあります。そういった場合はアカウントが正常化されるまで暫く待つ必要があります。

それ以外の要因が考えられる場合、以下のページ右下にあるチャットアイコンからサポートに相談してください。

https://helpx.adobe.com/jp/support.html

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