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Participant
Feb 24, 2021 12:55 PM UTC
Answered

解約

3日間無料体験から2日目でサブスクを解約したつもりだったのですが、1週間して1年契約の購入済みになっている事に気付き、iPhone設定→サブスクの画面を見てもでもキャンセル(解約)するボタンがなく、Adobeのサイトでも詳細の記載がありません。

 

ご存知の方がいれば、教えてください。

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Ten A
Ten ACorrect answer
Community Expert
Feb 24, 2021 11:09 PM UTC

アカウントもしくはAppStoreのサブスクリプションの項目から解約できないということであればAppleのサポートに問い合わせてみてください。
AppStoreのサブスクリプションに関してはAdobeのサポートでは対応できません。

2 replies

Ten A
Community Expert
Ten ACommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
Feb 24, 2021 11:09 PM UTC

アカウントもしくはAppStoreのサブスクリプションの項目から解約できないということであればAppleのサポートに問い合わせてみてください。
AppStoreのサブスクリプションに関してはAdobeのサポートでは対応できません。

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Hello!KTAuthor
Participant
Mar 5, 2021 3:43 PM UTC

Appleサポートに連絡したら、すぐ返金対応してもらえました。

有難うございました。

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