Skip to main content
This topic has been closed for replies.
Correct answer Ten A

iOSでのトラブルシューティングは再インストールが基本となります。

設定→一般→iPhoneのストレージ→Adobe ScaとタップしAppを取り除くでアプリケーション自体を削除し、iPhoneを再起動後AppStoreから再インストールしてみるとどうでしょう? この操作ではアプリケーションのみが削除され、既存のドキュメントなどは保持されたままになります。
これで状態が変わらなければAppを削除を行い設定や関連するドキュメントごと削除してから再インストールを試します。こちらを実行する場合は必要なドキュメント等を必ずバックアップしてから実行するようにしてください。

1 reply

Ten A
Community Expert
Ten ACommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
December 4, 2023

iOSでのトラブルシューティングは再インストールが基本となります。

設定→一般→iPhoneのストレージ→Adobe ScaとタップしAppを取り除くでアプリケーション自体を削除し、iPhoneを再起動後AppStoreから再インストールしてみるとどうでしょう? この操作ではアプリケーションのみが削除され、既存のドキュメントなどは保持されたままになります。
これで状態が変わらなければAppを削除を行い設定や関連するドキュメントごと削除してから再インストールを試します。こちらを実行する場合は必要なドキュメント等を必ずバックアップしてから実行するようにしてください。

Participant
December 6, 2023

解決の確認済です。

 

ありがとうございます。