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Participant
March 17, 2021
Answered

保存できないことがある

  • March 17, 2021
  • 1 reply
  • 950 views

iPhoneユーザーです。

 

編集後の写真を保存しようとすると、「完了✔️」と出るにも関わらず四回に一回ほどの割合でカメラロールに書き出されません。

 

数回アプリを起動し直したり,しばらく置いておくと改善されます。

 

そろそろ課金して,有料版にアップグレードしようと考えているのですが,課金してもこの状態だととてもストレスだなと思い迷っています…

以前6sを使っており,機種が古いせいかと思い最近12に変えましたが改善されませんでした。

 

何かアドバイスあればぜひいただきたいです。よろしくお願いいたします。

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Correct answer Ten A

しばらく様子をみてたのですが、カメラロールに保存する際に失敗することがありませんでした。
考えられる要因としては写真自体の大きさやiPhone上で起動しているアプリケーションの数等ぐらいのものなのですが…
やれる事としては、全ての必要なデータをバックアップした上で「設定→一般→iPhoneストレージ→Photoshop Fix→Appを削除」を行い設定など各種のデータ諸共削除した上で一旦iPhoneを再起動し再インストールするぐらいです。これは以前のiPhoneから設定を引き継いだときの影響を考えての処置です。

1 reply

Ten A
Community Expert
Ten ACommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
March 22, 2021

しばらく様子をみてたのですが、カメラロールに保存する際に失敗することがありませんでした。
考えられる要因としては写真自体の大きさやiPhone上で起動しているアプリケーションの数等ぐらいのものなのですが…
やれる事としては、全ての必要なデータをバックアップした上で「設定→一般→iPhoneストレージ→Photoshop Fix→Appを削除」を行い設定など各種のデータ諸共削除した上で一旦iPhoneを再起動し再インストールするぐらいです。これは以前のiPhoneから設定を引き継いだときの影響を考えての処置です。