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Participant
Nov 4, 2026 6:32 PM UTC
Question

frame ioが使えない

Premiere Pro2026年度版をインストールしたあたりから全くFrame ioが使えなくなり本当に困っています。

Premiere内でも、ブラウザ上でも何度も何度も試みましたが
・Frame.io V4→ログイン前の状態になる
・Frame.io(レガシー)→エラーになる
・ブラウザ上→認証の画面後Premiereに移行して上記の画面になるもしくはブラウザの画面が真っ暗になる

※キーチェーンの古いトークン削除/google2段階認証解除も実行済みです・・・

この繰り返しです・・・
ただ、携帯に入れているFrame ioのアプリは正常に機能しているようなのです。この現象もよくわからず…
Frame ioで共有を求められることも増えてきており、自分だけ使えなくて謝りながら日々過ごしています。

とても便利なのに全然使えなくて本当にFrame ioが嫌いになりそうです・・・
原因は何かちょっとしたボタンのかけ間違いのような気もしているのですが、もし詳しい方いらっしゃいましたら教えていただきたいです。

    1 reply

    Ckun
    Community Expert
    Community Expert
    Nov 5, 2026 2:41 AM UTC

    たしかに、使えるはずのツールが使えないのは大きなストレスだと思いますので、お気持ちお察しいたします。

    Frame.ioについて詳しいと言えるほどではないのですが、気になった点を書いてみます。

     

    お書きいただいた内容からmacOSをお使いかと思うのですが、Premiereのバージョン(念のため、macOSのバージョンも)はいくつをお使いでしょうか?

    過去の情報を見てみると、今回の症状と少し異なるかもしれないのですが、「Premiere 26.2でmacOSの認証問題に対する修正」が行われたという投稿を見つけました。

    Frame.io v4 stuck on "Authenticating... Please Continue in the browser" window, and browser never opens.

     

    そのほかに思いつくこととしては……、

    >ブラウザの画面が真っ暗になる

    とのことでしたので、月並みではありますがもし可能でしたら別のウェブブラウザでもお試しいただいてはいかがでしょうか。

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