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oto310
Known Participant
November 26, 2024
Answered

frame.ioにアップロードができない。(プレミアプロのアップデート後の現象)

  • November 26, 2024
  • 2 replies
  • 1858 views

【環境】

macOS : Sonoma 14.2 ・M3チップ

Premiere Pro : 24.2.1

メモリ:24GB

SSD:1TB

 

frameに編集後の動画がアップロードできず、

時間が経っても以下から変わりません・・

 

 

通常media encoderが起動すると思うのですが、

自動的に起動もせず、、

プレミアプロを23年→24.6.3にアップデートしたのですが、

それによる不具合でしょうか?

 

frameはログインしなおしてもダメでした。。

 

なにかお心当たりのある方がいらっしゃいましたら

ご教示いただけますと幸いです!

Correct answer Evangelist ittsui

おお、よかったです。

やはりバージョンの統一性も影響するんですね。

僕も勉強になりました!

2 replies

150kw
Community Expert
Community Expert
November 27, 2024

こんにちは、皆さん

 

本日、別件でアドビサポートに問い合わせしたついでに、Premiere Pro v25.0でFraime・ioが開かない症状を呈していたので、問い合わせてみました。下記、参考にしていただければ幸いです。

 

Premiere Pro v25.0と同時にfraime.ioのアップデートがあったが、一部プラグインが欠落しているため開かないとのことです。そのプラグインを指示通りインストールしたら、開きました(プラグインの入口が分からず苦労しました(笑)。)。

 

①私の場合のエラーメッセージです。

 

②Creative Cloud Desktopウィンドウから、「ホーム」⇒「プラグイン」をクリックします。

 

 

③「プラグインを見つける」をクリックします。

 

④「v4」と入力して検索します。

 

⑤「Fraime.io V4 Comments」プラグインが表示されますので、「入手」をクリックします。

*Premiere Proを開いていると、閉じるよう指示が出ます。

*Creative CloudのUser nameとPasswordの入力を求められる場合があります。私の場合は求められませんでした。

 

⑥「インストール済み」と表示されればOKです。

私のFraime.ioは開くことができました。

*緑の枠内は分かりませんでした。

 

Evangelist ittsui
Community Expert
Community Expert
November 26, 2024

こんばんは。

PremiereProをver24にしたとのことですが、Media Encoderもver24にされましたでしょうか?

oto310
oto310Author
Known Participant
November 26, 2024

issuiさんご返信ありがとうございます!

media encoderがver25になっており、おなじ24.6.3にしたところ無事できました!

 

Evangelist ittsui
Community Expert
Evangelist ittsuiCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
November 27, 2024

おお、よかったです。

やはりバージョンの統一性も影響するんですね。

僕も勉強になりました!