frame ioのアカウントについて

Question

Premiere Proでframe ioを使用していたのですが、数日前からアップグレードが必要？的な警告が表示されており、本日アカウントがロックされてしまったようです。

Adobeのプランに入っているので、一定量までは無料で使えると思っていたのですが原因が分かる方いらっしゃいますでしょうか？

frame ioのサポートに問い合わせたいのですが、なにぶん英語が分からなくて・・・。

取り急ぎ使用するにはアップグレードする必要があるのでしょうか？

以上、よろしくお願いいたします。

Ckun · Answer

画像を拝見しますと、25ドルのTeam版へのアップグレードを要求されているようですね。

下記リンク先もご参照いただければと思うのですが、例えばグループ版の30日無料体験版であったり、Creative Cloud 向けではないFrame.ioを使用なさっているということはありませんでしょうか。

私自身はFrame.ioを使用していないので詳細はわかりませんが、このフォーラムに参加されている方の中には使い方をご存知の方がいらっしゃると思うので、的確な返信がつくことを期待しております。

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