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Participant
July 22, 2017
Answered

macOS Sierra 10.12.6 の環境でPremiere Pro CC 2017 が起動しなくなりました

  • July 22, 2017
  • 1 reply
  • 1138 views

macOS Sierra 10.12.6 の環境でPremiere Pro CC 2017 が起動しなくなりました。

起動が表示されますが、暫くすると起動画面が消えてしまいます。

以下のURLに書かれている内容も試しましたが改善しませんでした。

おかしいなと思ったら(Mac OS 版 Premiere Pro CC)

対策方法などわかる方ご教授いただけませんでしょうか

This topic has been closed for replies.
Correct answer Mukaida

Adobe の製品を全て削除するCreative Cloud Cleaner Toolを使って、再インストールすれば問題の切り分けはできます。

Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する

改善しない場合は、OSのクリーンインストールか上書きインストールが必要になるかもしれません。

<追記>

当方の環境では、macOS Sierra 10.12.6で動作していますが、

アップデート間もない状況なので、OSかPremiereか判断が難しいですね。

チャットサポートに問い合わせてみてはどうでしょうか

1 reply

Community Expert
July 23, 2017

例えば、

・ファイアウォールなどのセキュリーティソフトを完全に停止またはアンインストールして起動してみる。

・Macをセーフモードで起動して、Premiereを起動できるか確認してみる。

起動する場合は、仮想PCやバックグラウンドで動作しているアプリが影響している可能性もあります。

Participant
July 23, 2017

アドバイスありがとうございます。

セーフモードでPremiere Proを起動してみましが、立ち上がりませんでした。

Premiere Proをアンインストール後にインストールしても改善しません。

暫くはFCPで凌ごうとと思います

MukaidaCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
July 23, 2017

Adobe の製品を全て削除するCreative Cloud Cleaner Toolを使って、再インストールすれば問題の切り分けはできます。

Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する

改善しない場合は、OSのクリーンインストールか上書きインストールが必要になるかもしれません。

<追記>

当方の環境では、macOS Sierra 10.12.6で動作していますが、

アップデート間もない状況なので、OSかPremiereか判断が難しいですね。

チャットサポートに問い合わせてみてはどうでしょうか