Question
premiere pro cc 2018 作業中に音が出なくなる。
初めて質問させてもらいます。premiereの使用経験は浅く、パソコンにも詳しくないので必要な情報が欠けていたり、初歩的な内容かもしれませんがお願いします。
premiereで編集作業を始めて少し時間がたつと、タイムラインにあるオーディオクリップにあった音の波形がなくなり、音が出なくなってしまいます。
その後、一度premiereを終了し再び起動すると、最初は波形も元通りになり音が聞こえるようになりますが、またすぐに波形も消え音も聞こえなくなります。
ネットで検索して見つけた("2015バージョンでの音声が読み込めない不具合"に対しての)対処方法
・メディアキャッシュファイル関連フォルダを手動で削除する
・環境設定フォルダの削除
・h.264デコードの無効化
これらを一応試してみましたが、解決しませんでした。
製品はpremiere pro cc 2018、環境はWindows10 64bit です。
回答の方よろしくお願いいたします。
