Participant

Question

Premiere Proで文字入力のトラブル

動画編集を始めたばかりのど素人ですが…

premiere pro バージョン25.5でテキスト、テロップ、検索窓、数値パラメーターも全て入力が出来ません。
使用パソコンは2025Macbook Air M4 OS Tahoe26.1です。

Community Manager

以下お知らせにも掲載をしておりますが、
2025年11月19日（水）9:10現在問題解消を確認しております。

なお、一部お手元で問題が継続する場合には、再ログインをお試しいただき
それでも改善が見られない場合は、Creative Cloud Desktopの再インストールをお試しください。

再インストールの手順は以下の内容を参考に実施いただくようお願い致します。

■Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html

Community Expert

2025/11/18にAdobeの複数の製品で起動できない、正常に動作できないというトラブルがmacで発生しております。

回避策としてはソフトを「オフラインにて起動」もしくは「オフライン起動後にオンラインにする」のようですが問題は発生中のため様子を見て頂くしかないかと思います。

オフラインはLANを抜くか、wifiを切るかの方法でネットを切断頂く方法になります。
CreativeCloudからのログアウトはダメです、Adobeサーバーの問題のようなので再ログインできず製品が使用できなくなります。
https://community.adobe.com/t5/creative-cloud%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9-discussions/mac-%E8%A4%87%E6%95%B0%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%93%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AE%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%AE%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/td-p/15595806?profile.language=ja

Participant

回線をofflineにして再起動後、問題なく入力できました。
しかしonlineにすると入力出来なくなってしまいます
早速のご回答感謝しております。
ありがとうございました。

Community Expert

不安定ですよねー、、、

CreativeCloudデスクトップを再インストールすると改善する等のコメントもあるんですが、

幾分トラブル継続中なのでオフライン状態で使用できるのであれば、一旦はその状態で使ってい頂くのが一番安全かと思います、、、、

Community Expert

現在（2025/11/18）、macOS環境に影響する障害が発生しておりまして、この返信を書いている時点では「ネットワークに接続しない状態でアプリを立ち上げる（正常動作後はネットワークにつないでもOKのことが多い）」といった方法が案内されています。

アップデートなどがあり次第、上記リンク先の情報が更新されると思いますので、まずはネットワームの接続を外す方法でしのいでいただきつつ、時々情報が更新されていないかチェックしていただくとよいのではないかなと思います。

【追記】

UY320さんが貼ってくださった方のリンクが今回の障害に関するメインの情報になるそうなので、こちらにも追記いたします。

Participant

早速のアドバイスありがとうございます。
ネットワークを切断したら入力できるようになりました。
本当にありがとうございました。

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