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Premire pro 単純作業中に再生できなくなります

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去年１２月に購入したSony Vaioにプレミアプロをインストールしました。MP4、MP3素材の編集作業を開始すると、数分は問題なく作業できるのですが、まもなく、再生ボタン、スペースキーが使えなくなります。素材はひとつ、単純な編集作業（カット、ディソルブ）をしているだけです。（特定の作業とフリーズの関連性を結びつけることもできません。）カーソルがフリーズするわけではなく、再生ボタンが動作しなくなってから「保存」もできます。やむなく右上の閉じるxをクリックすると、「応答なし」と完全にフリーズしてしまいます。

このような問題にお詳しい方いらっしゃいますでしょうか。
どうぞよろしくお願い致します。

製品：Premiere Pro　22.2

OS : Windows 11 Sony Vaio (バージョン21H2, OS ビルド 22000.556)
プロセッサ: 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1195G7 @ 2.90GHz 2.92 GHz
実装 RAM : 16.0 GB (15.7 GB 使用可能)
システムの種類 : 64 ビットオペレーティングシステム、x64 ベースプロセッサ

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E

ebichuinpCorrect answer

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続報です。

VAIOに問い合わせをしてみたところ、以下のような回答をもらい、

試したところフリーズせずに編集作業ができるようになりました！

このフォーラムでアドバイスをいただいた皆様にお礼を申し上げます。

ありがとうございました。

≪操作手順≫

1.Adobe Premiere Pro を起動します。
※フリーズしている場合は、一度VAIO をシャットダウンしてAdobe Premiere Pro を起動しなおしてください。
2.[ファイル]→[プロジェクト設定]→[一般]の順に選択します。
3.プロジェクト設定ウインドウが開きます。
4.[ビデオレンダリングおよび再生]セクションで、レンダラーを「Mercury Playback Engine - ソフトウェア処理」に変更します。

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ebichuinpAuthorCorrect answer

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続報です。

VAIOに問い合わせをしてみたところ、以下のような回答をもらい、

試したところフリーズせずに編集作業ができるようになりました！

このフォーラムでアドバイスをいただいた皆様にお礼を申し上げます。

ありがとうございました。

≪操作手順≫

1.Adobe Premiere Pro を起動します。
※フリーズしている場合は、一度VAIO をシャットダウンしてAdobe Premiere Pro を起動しなおしてください。
2.[ファイル]→[プロジェクト設定]→[一般]の順に選択します。
3.プロジェクト設定ウインドウが開きます。
4.[ビデオレンダリングおよび再生]セクションで、レンダラーを「Mercury Playback Engine - ソフトウェア処理」に変更します。

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Ckun

Community Expert

昨年12月購入のモデルでハードウェアのレンダラーが使用できないというのは、意外で驚きました。

差し支えございませんでしたら、後学のためCPUと（もし搭載されていれば）GPUの型番を教えていただけますと助かります。

ソフトウェア処理にすると一部使用できないエフェクトが出てきたり、リサイズ等を伴うレンダリング品質が悪くなる可能性があります。

レンダリング画質に関しては、「最高レンダリング品質を使用」にチェックを入れることでハードウェア処理時の画質に近づきますが、レンダリング時間が長くなると思いますので、メーカー側のドライバアップデートもしくはPremiere Pro側のアップデートなどで解決することを期待したいところです。

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M

Mukaida

Community Expert

下記リンクはPremiereの不具合により発生しているエラーですが、「M1 Mac でのメモリ不足エラー」と同じくメモリの設定を変更してみてはどうでしょう。
Adobe Premiere Pro における既知の問題

また、プリインストールされているアプリがバックグラウンドで動作して、メモリを消費していないでしょうか。

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E

ebichuinpAuthor

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Mukaidaさま

ご回答ありがとうございます。

アドバイスいただいたことを試してみて、ご報告いたします。

ありがとうございました。

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PCM ittsui

Legend

僕自身も解決方法がわかりませんが・・・

丁寧に切り分けをしていく必要があるかもしれません。

お使いのMP4はどのような素材でしょうか？4Kだったりしますか？

また、MP3はPremiereProとの相性が悪いかもしれません。

一度、mp3を含まないプロジェクトの状態で同じような症状が出るかどうかお試し下さい。

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E

ebichuinpAuthor

Inspiring

PCM ittsuiさま

ご回答ありがとうございます。

MP4の素材は４Kではありません。（Zoomのミーティングを録画したものです。）

MP3がPremiereProとの相性が悪いとは知りませんでした。ありがとうございます。

また試してみて、ご報告いたします。ありがとうございました。

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Ckun

Community Expert

数分は作業できるということですので少々悩ましいところなのですが、音声出力はどのようなデバイスをお使いでしょうか。

例えば、Bluetooth接続やUSB接続のスピーカー（あるいはヘッドホンなど）をお使いでしたら、原因の切り分けのためパソコン標準搭載のオーディオデバイス（内蔵スピーカーやパソコン本体の3.5mmジャックに有線ヘッドホンを接続するなど）でお試しいただくといかがでしょうか。

その際、Premiere Proのオーディオ入力は「なし」にしてみてください。

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E

ebichuinpAuthor

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Ckunさま

早速のお返事ありがとうございます。

Bluetooth接続やUSB接続のスピーカー、ヘッドホンなどは使用していませんでしたが、アドバイスいただいた通り、有線のイヤホンを使用し、Premiere Proのオーディオ入力を「なし」にして作業してみましたが、５分ほどでフリーズしてしまいました。。。

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Ckun

Community Expert

再生動作のみできなくなる場合はオーディオハードウェア絡みの問題であることが多いと思っていたのですが、今回は異なる原因のようですね。

そうなりますと、なかなか原因が思いつかず、一般的な対処法くらいしか思いつかないのですが、もしお時間に余裕がありましたら下記「おかしいなと思ったら」の内容や、一時的にネットから切り離してPremiere Pro以外のソフトは起動せず、セキュリティソフトを無効にする（昨今のネット攻撃のことを考えるとお勧めしにくいのですが……）といったことで様子を見るのも、原因の切り分けの方法になるかと思います。

おかしいなと思ったら（Windows 版 Premiere Pro） (https://helpx.adobe.com/)

同様の現象から解決した事例をご存じの方から返信が付くことを期待しております。

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