お支払いについて

Question

解約の画面に行かないのですが、どうすれば良いですか？ちなみに、お支払い期限は過ぎています。

150kw · Answer

こんにちは、グリーン245842647ipnさん

なかなか回答は付かないようですので、

支払い関係は、「アカウント/支払い/プランフォーラム」が別にあるのですが、

解約の方法は下記リンクの文書に記載されていますが、今解約すると、期限を過ぎた分も請求されてしまうのではと思います。

そこで、アドビサポート（下記リンク、営業時間；平日9：30～18：00）に電話かチャットで問い合わせ、「解約できずに支払い期限が過ぎてしまったこと」を良く説明すれば、期限を過ぎた分の請求は無しにしてもらえるかも知れません。だめ元で調整してみたらいかがでしょうか。

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