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Jun 21, 2018 4:03 PM UTC
Question

「アプリケーションを正しく起動できませんでした(0xc0000005)」というエラーメッセージが表示されてクラッシュする現象について

いつもお世話になっております。

ご使用のマシンに Intel グラフィックカードおよび NVIDIA GPU カードをインストールしている場合、After Effects 15.1.x および Premiere Pro 12.1.x のの起動時に、「アプリケーションを正しく起動できませんでした(0xc0000005)」というエラーメッセージが表示されてクラッシュする現象が確認されています。

対処方法は、以下のページをご参考ください。

Adobe Premiere Pro および After Effects の起動時に、「アプリケーションを正しく起動できませんでした(0xc0000005)」というエラーメッセージが表示されてクラッシュする

現在、こちらの問題については調査を進めております。

ご不便をおかけしますが、情報のアップデートがありましたら、再度こちらでご連絡いたします。

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