シーケンスに動画がインポート出来ずアプリが応答しなくなります。

Question

プロジェクトを作成し、メディアからシーケンスへ動画をインポートしようとしたらPremiere Proが応答しなくなり固まってしまいます。

使用環境はMac OS Ventura 13.3

Premiere Proは23.2です。

心当たりがあるのはinsta360とGo Pro FX reframeのプラグインをインストールし"low-level exception occurred in Insta360inpoter（Inpoter:39）"というエラーコードが出てくるようになりました。

良い解決法があればご教授よろしくお願いします。

Ckun · Accepted Answer

エラーの内容が比較的はっきりしているようなので、まずは原因の切り分けのためinsta360とGo Pro FX reframeのプラグインを全て完全にアンインストールしてからお試しいただくといかがでしょうか。

premier Proをシフトキーを押しながら起動して、一時的にサードパーティのプラグインを読み込まずに起動するのも一つの方法かと思います。

また、insta360のアプリのバージョンがアップデートされてるようなので、メーカーサイトから最新版をダウンロードandインストールしてお試しいただくことで解決する可能性もゼロではないかもしれないです。

UY320 · Answer

ハングアップはしていないようなので同じ症状かは不明ですが、同様のエラーでの解決事例がちょっと古いですがこちらにありました。https://community.adobe.com/t5/premiere-pro%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0-discussions/360%E5%BA%A63d%E7%B4%A0%E6%9D%90%E3%81%AE%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6-a-low-level-exception-occurred-in-importermpeg-importer-39/m-p/10120382?profile.language=ja

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