ファイル読み込みエラーの画面が真っ暗になって消えません

こんばんは、リンダさん

いろいろ教えてください。

①OSとそのバージョン、Premiere Proのバージョン（v14.5、v14.8等）を教えてください。

②ファイルを読み込む時にそのエラーが表示されたのでしょうか。

③エラーがでたファイルの拡張子は何でしょうか。

④エラー表示とともに、エラーメッセージが表示されませんでしたか。例えば、「ヘッダーエラーが発生したため、ファイルを開けません。」等。

⑤Premiere Proの終了は「Ctrl＋Alt＋Delete」で行っていますか。

⑥Premiere Proを再度起動して、そのファイルを読み込まなければエラーはでませんか。