プレミアム・プロが使えなくなりました。

Question

契約は更新して滞りないのですが、いつもの様にプレミアムプロを立ち上げたら初めてお使いですか。となって、無料体験版をお試し下さいとなりました。何かわかる方は教えて下さい(;_;)

Ckun · Accepted Answer

AdobeのID（登録しているメールアドレス）を複数お持ちの場合、支払い（契約）をしていないID（メールアドレス）でログインして体験版になってしまうというケースをしばしば見聞きします。

こちらのリンク先を参照していただきまして、支払いをしているアカウントでログインしているかご確認いただきまして、もし正しいアカウントでログインされている場合には、一旦ログアウトして再度ログインするなどの方法をお試しいただくといかがでしょうか。

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