メニュー画面の「ファイル」を選択するとフリーズして一生動かないです

ペンタブをお使いだったりしますか？

もしそうでしたら、各メーカーによりますが

WACOMの場合はドライバーアプリの

Windows Ink　をチェックをオフにしてみてください。

PCM ittsuiさんのご返信内容と類似している件ですが、NVIDIAのドライバにてしばしば問題が報告されておりまして、Adobeのフォーラム内で検索して出てくる解決事例の情報ではこういったものがあります。

Premiere Pro Crashes when pressing file button (https://community.adobe.com/) 

一応、NVIDIAの現時点での最新ドライバ（528.24）のリリースノートではAdobe製品で発生する不具合が解消されたことになっているのですが、まだ不具合が残っているという声もネット上に挙がっているようなので、もし症状が残るようでしたら適宜古いバージョンのドライバを用いていただき、NVIDIAの対応を待つということになるのかな、と、思います。

※もしNVIDIAのGPUをお使いでは無ければ無関係な情報となりますので、スルーしてくださいませ。

自分の環境はWin 10ですがCreativeCliudデスクトップを停止orバックグラウンドでも停止することで改善したことがあります。

原因までは特定できていないんですがオンラインストレージサービスがコンフリクトしていてPrからエクスプローラーを開く際に読み込みに不都合を起こしているようでした。

こんばんは。

想像でのコメントになってしまいますが・・・

Windows OSでお使いではないでしょうか？

もしそうであれば、グラフィックドライバのダウングレードによって改善されたとの報告が多く上がっています。

今回の件が、それに相当するかどうかはたしかではありませんが、

可能であれば、お試しいただけると幸いです。