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平成最後の侍
Inspiring
October 3, 2019
Question

急に不安定になりました

  • October 3, 2019
  • 1 reply
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編集中に突然不安定になりました。動作が重く、素材が再生できず、すぐ応答なしになります。デバイスを再起動しましたが、変わりません。

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1 reply

Ckun
Community Expert
Community Expert
October 3, 2019

大変お困りの状況かと思いますが、まずは落ち着いて状況を確認していただくことをお勧めいたします。

フォーラムを見ている方々は(私も含めて)超能力者ではありませんので、「不安定になった」というだけでは的確なお返事を書き込むことは難しいです。なにか、些細なことでも不具合が発生する前の兆候やなにか変更を加えたことなどお書き添えいただくと、解決への近道になるかと思います。

 

単純に、ウィルス対策ソフトなどほかのソフトが動作して重くなっているということも考えられるかと思うのですが、これまでにご投稿なさっていたトラブルも併せて考えますと、素材データを保存しているハードディスク(もしくはSSDでしょうか)に何か障害が起きていたり、接続ケーブルに不具合があるなど、ハードに起因する問題である可能性が高いように思います。

 

Windowsのイベントビューアで何かエラーが発生していないかご確認いただくといかがでしょうか。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/231809.html

(Windows10では、画面左下のウィンドウアイコン(スタートボタン)を右クリックしてイベントビューアを選択します。「アプリケーション」だけではなく「システム」のエラーも確認してみてください。)