Participant

Question

文字、数字が入力できない

Mac M4使ってます。

字幕やオーディオのボリューム、プロジェクトに入れたファイルのタイトル変更など文字、数字を入力する際、非アクティブ？の状態になって文字の入力ができません。

Premiere Proのみ発生していて、Premiere Pro外のブラウザや別ツールなどでは発生しておりません。

実施した対処方法は、Premiere Proを含めたCreative Cloudのアンインストール→再インストール、PC再起動、Premiere Proの環境リセットをしましたが、改善されません。

11/17日までは特に問題なく利用できていたのですが、

解決法ご存知の方、教えていただけませんでしょうか。

Community Manager

以下お知らせにも掲載をしておりますが、
2025年11月19日（水）9:10現在問題解消を確認しております。

なお、一部お手元で問題が継続する場合には、再ログインをお試しいただき
それでも改善が見られない場合は、Creative Cloud Desktopの再インストールをお試しください。

再インストールの手順は以下の内容を参考に実施いただくようお願い致します。

■Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html

Community Expert

こんにちは、Exuberant_soul3449 さん、Yaguang19901007 さん

本日（11/18）の午前中、Mac PCでPremiere Pro等アドビのソフトが起動しない等の障害が起きているようです（下記リンク）。

これに関係してように推定されます。

回避策として「一旦ネットワークをオフラインにしてから起動をお試しください。」と記載がありますので試してみてはいかがでしょうか。

「本障害につきまして、なるべく早く改善できるようチーム一同取り組んでおりますが、･･･」と記載があります早い段階で復旧するのではと思います。

「またアップデートがありましたらお知らせいたします。」とも記載がありますので、時々上記リンクをチェックすると良いと思います。

Participant

同じ問題が起きております。。。
至急に対応していただきたいですよね

僕はM1 MAXですが。。。

Community Expert

2025/11/18にAdobeの複数の製品で起動できない、正常に動作できないというトラブルがmacで発生しております。

Sign up