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Inspiring
March 31, 2025
Answered

書き出し中落ちてしまって書き出しができません

  • March 31, 2025
  • 3 replies
  • 873 views

GPU高速処理、ソフトウェア処理共に書き出し中に落ちてしまいます。

解決策を探しています。

ご教授いただければ幸いです。

 

試したこと

・5s程度の軽い動画は、書き出せました。それ以上の時間になると落ちてしまいます。

 

気になること

・ソフトウェア処理にするとテロップ座布団の色が濃くなってしまいます。なのでGPU高速処理で書き出したいです。


プロセッサ Intel(R) Core(TM) Ultra 7 155H 3.00 GHz
実装 RAM 16.0 GB (15.4 GB 使用可能)
システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ
GPU:Intel(R) Arc(TM) Graphics

 

 

Correct answer Angelic_Journey1429

最新の物がインストールされているみたいです。

3 replies

Community Expert
March 31, 2025

システムに関するドライバーを最新のものにアップデートしてみてはどうでしょう。


インテル® Core™ Ultra 7 プロセッサー 155H 

Angelic_Journey1429AuthorCorrect answer
Inspiring
April 1, 2025

最新の物がインストールされているみたいです。

Community Expert
April 1, 2025

確認ありがとうございます。


おそらく、Windowsインストール時に自動でインストールされたドライバーで、最新ドライバーではないと思います。


最新ドライバーは、不具合の修正が含まれているので 3/27/2025 のドライバーと、AI向けの 3/21/2025のNPUドライバーはインストールしておいた方が良いでしょう。

ysnrnemo
Community Expert
Community Expert
March 31, 2025

マシンの構成から恐らくノートPCではないかと思われますが、書き出し時のCPUの使用率、温度、メモリの使用率はどのようになっていますでしょうか?温度が90℃を超えている場合、冷却ファンの異常の可能性などが考えられます。

 

またMediaEncorderで書き出しているとのことですが、落ちたときのログはどのようになっていますでしょうか?

 

 

Inspiring
March 31, 2025

ご返信ありがとうございます!

下記の内容になります。

書き出し時のCPUの使用率

27%~35%

温度

77℃~89℃

メモリの使用率

Max 15GB/15.4GB

 

Inspiring
March 31, 2025

追加です。

Ver.25を使用

 

試したこと

・メディアキャッシュを消去

・Media ennkonndaでの書き出し(書き出し中に落ちます)

・書き出しのプリセット、形式の変更(Apple Prores 422 , Quick に変更書き出し、ソフトが落ちます)

・Ver.24.3でも書き出しましたがソフトが落ちます(downgrade済みのファイル使用)

Ckun
Community Expert
Community Expert
March 31, 2025

>GPU高速処理、ソフトウェア処理共に書き出し中に落ちてしまいます。

 

とのことですので、レンダラーの問題ではなさそうですね。

お使いの素材の種類や使用しているエフェクトなども影響している可能性があると思うのですが、どのような素材をお使いでしょうか。

 

また、「落ちる」という症状についてなのですが、Premiere Proだけが強制終了してパソコン自体は落ちていない状態でしょうか。もしくはパソコンの電源まで落ちるといった症状でしょうか。この落ち方によっても原因が大まかに絞り込めるかもしれません。

 

デバイスドライバがらみの問題のほか、ハードウェアに起因する問題熱の問題なども含め)かもしれないとも思うのですが、WIndowsの「イベントログ」にてPremiere Proが落ちた時刻のエラーログをご確認いただくと、なにかヒントになりそうな情報はございませんでしょうか。

 

ちなみに、もし「ソフトウェア処理」の方がエラーが起きにくい(書き出しに成功することもある)という状況でしたら、

 

>・ソフトウェア処理にするとテロップ座布団の色が濃くなってしまいます。

 

こちらについては、リニアカラー処理が行われていないことが原因ですので、レンダラーとして「ソフトウェア処理」を選らんだ際には「書き出し品質の最大化」(「最大深度に合わせてレンダリング」と、念のため「最高レンダリング品質を使用」)「最高レンダリング品質を使用」と、念のため「最大深度に合わせてレンダリング」)をしていただくことで、合成の具合は直ると思います。

 

【4/1追記】

取り消し線を入れた部分につきまして、必須の設定と念のための設定が逆だったので、修正致しました。

Inspiring
March 31, 2025

ご返信ありがとうございます!

下記の内容になります。

 

・使用素材

完成尺3m1s

元素材10m51s

写真 10枚(サイズ392KB~3.35MB)

SE 26個(4.89KB~1.14MB)

 

・Premiere Proだけが強制終了してパソコン自体は落ちていない状態でしょうか

Premiere Proだけが強制終了してPCのロック画面へ戻ります。

 

・書き出し品質の最大化の設定方法を教えてください