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Participant
December 19, 2021
Question

確認コード

  • December 19, 2021
  • 2 replies
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ソフトを開く時確認コードを要求されましたが、メールで届いたコードを入れても入れず困っています

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2 replies

Ten A
Community Expert
Community Expert
December 20, 2021

おそらく6桁の数字が送られてくるやつだと思うのですが、メールで受け取る場合多少の遅延が生じる可能性があります。
そのため、送られてこないと思って再送信すると最初のメールが届いて入力すると失効していたという事も起きます。携帯電話の契約形態次第ではお金がかかりますがSMSを利用した認証にすると比較的早く到達するかと思います。
どうしても2段階認証が通らないようなら一度解除して2段階認証無しでログインを試してください。

150kw
Community Expert
Community Expert
December 20, 2021

お早うございます、はん はいしん22319408zszsさん

 

下記リンクを参考に再度試してみたらいかがでしょうか。

Adobe ID の 2 段階認証の設定および解除方法

 

確認コードがアルファベット・数字等混在している場合は、間違いやすい文字に注意して入力します。

確認コードがコピー&ペースト入力可能なら、コピー&ペーストしましょう。