質問

添付していただいた画像から、キャプショントラックの種類が「サブタイトル」以外になっている可能性が考えられるかと思います。

画像を添付していただく際に、パネルの一部ではなく全体（具体的には、プロパティパネルの上部に種類が表示されています）を貼っていただけますと、より正確な情報が伝わると思います。

※そのほか、「キャプションをグラフィックにアップグレード」という機能もあるのですが、おやりになられてる作業の内容や、もしお仕事などでしたら依頼主の意向もかかわってくるので、状況に合わせて手法を選択する必要が出てくると思います。