購入したプランが「試してみたいアプリ」に入ったままで使用できません

Question

体験版を一度解約し、月々の年間プランで契約をし直したのですが、購入済みのアプリではなく「試してみたいアプリ」の中に入っており購入ボタンが出てきてインストールが出来ません。

Adobe Creative Cloudをアンインストールすればよいのでしょうか？

UY320 · Answer

すでに解決されたとのことなので次回以降に同じ現象になったらお試しいただければー。

Adobeの製品が【体験版】になる現象は昔からあるトラブルの１つで、
多くの場合認証情報を保存しているファイルがなんらかのトラブルで正常に動作しないことが多いです。
その際に実施できるトラブルシューティングとしては以下ヘルプの「1」と「3」が多く使われていますのでご参考にいただければとー
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html

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