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Participant
November 16, 2019
Question

起動時にリソースセンターにエラー表示が表れて作業続行が不可能です。どのように回復したらよいですか?

  • November 16, 2019
  • 1 reply
  • 433 views

新規のプロジェクトとしてPremireを起動するとなぜか

Resource Centralが何もしていないのにサーバーへの接続を試みます。

(新規プロジェクトなので参照先はまだ指定していないはずですし

 サーバではなくローカルのHDDになっているのが普通だという認識でいます。)

そのあとサーバーへの接続の試みがエラーになったのでAdobeのテクニカルサポートに

問い合わせてください。というエラー表示が出てきてしまうのですが、

これを解除しないと他の作業を続行することができないようです。

どのように解除したらよいでしょうか?

またこのような場合の問い合わせ先などご存じでしたら教えてください。

(初心者なのでうまく説明できませんがおそらく

動画素材などを読み込むで表示するウィンドウです。)

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1 reply

150kw
Community Expert
Community Expert
November 16, 2019

こんにちは、so151さん

 

>Adobeのテクニカルサポートに問い合わせてください。

テクニカルサポートに問い合わせるのが最良と思います。あるいはわかる方が回答くださるかも知れません。

 

>このような場合の問い合わせ先などご存じでしたら教えてください。

連絡先は下記リンクに記載されています。チャットまたは電話で営業時間内(平日9:30~20:00)に問い合わせください。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html