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Participating Frequently
Jan 21, 2018 11:09 AM UTC
Question

重大なエラー

①Mac OS High Sierra

②CC2018

③編集時及びメディアエンコーダーに書き出す際エラーが頻繁に起きるようになった。

④重大なエラーという表示 

ハードウェア情報 MacBook Pro (Retina, 15-inch, Late 2013)

プロセッサー 2.3 GHz Intel Core i7

メモリ16 GB 1600 MHz DDR3

グラフィックIntel Iris Pro 1536 MB

*元々のOSはYosemiteです。

CC2018にアップデートして問題なく編集出来ていましたが、OSをHigh Sierraにアップデートしてから編集時に”重大なエラー”表示が頻繁に出て終了してしまうようになりました。メディアエンコーダーに書き出す際にも表示が出て終了してしまいます。その後、PCにHigh Sierraをクリーンインストールし直したが改善されず。

元のYosemiteに戻した方が良いのでしょうか?

解決方法分かる方いらっしゃいませんか?

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    6 replies

    Ckun
    Community Expert
    Community Expert
    Jan 21, 2018 12:51 PM UTC

    High Sierraをクリーンインストールしても改善されないということですので、旧バージョンのOSに戻すのが手っ取り早いように思います。

    CC 2018の必要システム構成はmacOS10.11以降なのでYosemite(10.10)は非対応になります。

    Adobe Premiere Pro 必要システム構成

    とりあえず、Sierra(10.12)でお試しいただいてはいかがでしょうか。High Sierraが出てからApp Storeから旧バージョンのOSインストーラーが入手できなくなっているそうなので、「mas-cli  Sierra」というキーワードでWEB検索してお調べいただくと良いと思います。

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    ubucamAuthor
    Participating Frequently
    Jan 21, 2018 1:23 PM UTC

    アドバイスありがとうございます!早速試してみたいと思います。

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    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    Jan 22, 2018 1:30 AM UTC

    実際にダウンロードして確認してはいないのですが,Apple公式にまだ紹介ページが残っていますし,El Capitan と Sierra は App Store で入手できるのではないかと思います。

    OS X El Capitan をダウンロードする方法 - Apple サポート

    macOS Sierra をダウンロードする方法 - Apple サポート

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