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Participating Frequently
April 7, 2025
Answered

書き出した映像のディゾルブ部分にちらつきが出る

  • April 7, 2025
  • 1 reply
  • 361 views

2つの動画をディゾルブで繋ぎ、書き出した動画のディゾルブ部分にちらつきが出るようになってしまいました。以前は出なかったのですがどうすれば解消できるのでしょうか?

Correct answer 150kw

150kmさん

M4チップのiMacを使っておりGPUのドライバーのバージョンアップはアップデートすることで行ってみたのですが改善されませんでした。気にかけて頂きありがとうございます。

 

教えていただいたアドビサポートに問い合わせみようと思います。

アドビサポートのことを知らなかったので大変助かりました。


こんにちは 

 

Macですか。MacはGPUはMac専用ですからね。Windowsなら良かったのですが。

 

>教えていただいたアドビサポートに問い合わせみようと思います。

是非問い合わせしてみてください。

参考のため、電話で問い合わせ時の流れをちょっとお話しします。

①電話がアドビにつながると、自動応答の問いに「3-1-3」と入力します。

3 技術的な問合せ ⇒ 1 Creative Cloud関係 ⇒ 3 ビデオ製品

②担当者につながります。最初に、本人確認のためアドビID等を聞かれます。

③本人確認が終わると、本題に入ります。

1 reply

150kw
Community Expert
Community Expert
April 7, 2025

こんばんは、こいまっちゃ さん

 

直るかどうかわかりませんが、下記を試してみたらいかがでしょうか。

①メニューの「編集」→「環境設定」ウィンドウで「キャッシュの管理」をクリックし、開いた「キャッシュの管理」ウィンドウで、「すべてのプレビューファイルの削除」(下図赤枠部)を選択してちらつきが出るか確認します。

ついでに「すべてのキャッシュファイルの削除」を選択し同様に確認します。

②上記①で改善しない場合は、GPUのドライバーを最新にアップデートして確認します。

アップデートの方法がお分かりにならない場合は、NVIDIAのGPUの場合は型式とノートかデスクトップPCかを提示いただければ調べる方法をお知らせします(例;NVIDIA GeForce GTX 1080 ノートPC 等)。

 

③上記②で改善しない場合は、メニューの「編集」→「環境設定」ウィンドウで「ハードウェアアクセラレーションのエンコードとデコードを再起動要)」のチェックを外します(下図赤枠部)。Premiere Rushを再起動後、確認します。

 

Participating Frequently
April 11, 2025

150kwさん

お返事ありがとうございます。

残念ながら①、②、③と試してみましたが改善されませんでした。

他に対応策はありますでしょうか?

 

150kw
Community Expert
Community Expert
April 11, 2025

こんばんは

 

>残念ながら①、②、③と試してみましたが改善されませんでした。

改善しませんでしたか。お役に立たず、すみませんでした。

 

>他に対応策はありますでしょうか?

PCにGPUが搭載されている場合は、GPUのドライバーをバージョンアップする方法もあるかなと思います。

まずPCにGPUが搭載されているか仕様表等で確認していただき、メーカー・型番(例;NVIDIA GeForce RTX3050等)を連絡いただければバージョンアップ方法をお知らせできると思います。

 

またはアドビサポート(下記リンク、営業時間;平日9:30~18:00)に電話かチャットで問い合わせてみたらいかがでしょうか。

https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

電話番号 https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html 0120ですから無料です。