Acrobat AALが更新できない

法人グループ版Adobe Acrobat ProDCを利用しておりますが、その機能にある

信頼性管理マネージャーのAAL更新が正常に動作致しません(押下しても無反応)

切り分けの結果、ローカルアカウントでは正常に機能し、AzureADユーザでのログインでは

機能しない状況です。

回避方法をご存じの方、おられますでしょうか。

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Community Expert

Azure絡みの問題だとMicrosoftのフォーラムのほうに情報があるかもしれませんね。

Participant

Ten A 様

ご助言ありがとうございます。

仰る通り、MS社のサポートにも問合せする様に致します。

ありがとうございました。

Community Expert

AATLの情報はサーバーよりダウンロードしますが、そのアクセスがブロックされているのではないですか？

Participant

Ten A 様

ご返信ありがとうございます。

記載致しました通り、同PCの同ネットワーク経路の環境化で

ログインユーザにより動作の違いが生じている状況です。

その為、プロキシやポート等の設定は影響ないと考えているのですが

問題となるAzureADユーザに影響するAzure側の設定が必要なのかも知れません。
Azure設定にて、何か思い当たる点御座いましたら、ご指摘頂けますと幸甚です。

以上、宜しくお願い致します。

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