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Participant
June 16, 2022
Question

Adobe CC 2018 のアプリを起動するとライセンスキーの入力が必要になる

現在、Adobe CCの包括契約を行っています。Windows版の Adobe CC 2020と2022は共有デバイスライセンスにて正常に利用できていますが、Mac版の Adobe CC 2018 では、ライセンスキーの入力が求められて利用することができません。

ライセンスキー(シリアル番号)も不明のため、対応方法をご教示ください。

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    June 16, 2022

    共有デバイスライセンスということだと、学校法人の利用でしょうか。

    デバイスライセンスのシリアル番号は、確か、Admin Consoleでの発行だったとは思いますが、デバイスライセンス自体が廃止されているので、すでに利用できない可能性が高いです。

    この辺りの問い合わせは、Admin Consoleの問い合わせフォームを使ったほうがいいでしょう。

     

    ちなみにMac版のCC 2018が稼働する環境は、macOS 10.13までが公式動作保証です。

    しかしAppleのセキュリティサポートが終わっている環境ですから、利用自体がリスクといえます。

    そのため、OSをアップグレードして11以降にし、共有デバイスライセンスに移行したうえで2021以降の利用にした方がいいでしょう。

    (現状のセキュリティサポートは10.15以降ですが、macOS 13が先日のWWDCで発表済みで、10.15も秋にはサポートが終わるので、早々にメンテナンスになることから、実質的な最低ラインは11です。macOSはリリースから3年しかAppleのサポートがないことを前提に運用することが必須です)

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