Adobe Creative Cloud グループ版が製品登録に表示されないのはなぜでしょう。

Question

Adobe Photoshop Extended13.0とAdobe Illustrator16.0、Adobe Photoshop ExtendedCS5とAdobe IllustratorCS5は過去の製品登録に表示されますが、去年から1年間使っているAdobe Creative Cloud グループ版をキャノンさんから買ってダウンロードしてもらったのですが、それは登録にでてこないのですが、なぜでしょうか？

assause · Answer

VIP版を含むグループ版の場合、アドミンコンソールでライセンス利用を紐づけすることにより

はじめてアカウント管理に表示される仕組みです。

ですからまずは、その処理を行われているかどうかという話になってきます。

VIP版の場合は販売代理店がサポート窓口になることもありますから、

必要に応じて代理店のほうにも問い合わせしてみてください。

Sign up

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Sign in to Adobe Community

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Scanning file for viruses.

This file cannot be downloaded