CC購入するもAdobe Admin Consoleへのアクセス権限がなく使用できない。

Forum|Forum|5 years ago
May 21, 2021
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タイトルの通りですが、

CCグループ版を初めて購入したのですが、

Adobeからメールにて送られてきたAdobe Admin Consoleにアカウント作成後、

ログインしてもアクセス権限がなく先に進めない状態です。

解決方法をご存知でしたら教えてください。

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たまねぎまーくん

Inspiring

> Adobe Admin Consoleにアカウント作成

これはAdmin Consoleの管理者アカウントを作成したという意味でしょうか。

それとも、製品を利用するAdobe IDのことでしょうか。

そして

> ログインしてもアクセス権限がなく先に進めない状態

とは、どこへのログインでしょうか？　Admin Consoleでしょうか？　それともAdobeサイトやCreative Cloud デスクトップへでしょうか？

先に進めないとは、どのような画面で止まっている状態でしょうか。表示されている文言・URL・ボタンなど。

上記のようなことがサポートでも尋ねられる気がするので、チャットサポート相談の際には予めご用意いただいておくと良いかと。