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Participant
Apr 5, 2018 4:00 AM UTC
Answered

Creative Cloud グループ版の解約申請

現在 Creative Cloud グループ版を利用していますが、

解約ページが中々見つかりません。

解約手続きの方、お願い致します。

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    UY320
    UY320Correct answer
    Community Expert
    Apr 5, 2018 4:43 AM UTC

    こちらはオープンコミュニティでAdobe側からコメント内の処理が行われる事はないと思って頂く方が良いですー

    ちなみにグループ版の場合は1年契約のタイプのため

    解約月に対する違約金が発生します。

    その為サポートにご連絡頂くしか状況が分かりません。

    Contact Customer Care

    またグループ版をアドビストアではなく

    リセラーから購入している場合は契約しているリセラーの担当者にご連絡頂く必要があります。

    3 replies

    あぐあぐ
    Participating Frequently
    Apr 5, 2018 7:39 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    解約に関する内容でしたので、サポート総合案内 (Japan)へ移動いたしました。

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    ぷろなみ
    Legend
    Apr 5, 2018 5:53 AM UTC

    恐縮ながら、UY320様のおっしゃる通り

    コミュニティフォーラムでは個別の契約処理に関してはご対応できかねてしまいます。

    サポートへのご連絡をお待ちしております。

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    UY320
    Community Expert
    UY320Community ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Apr 5, 2018 4:43 AM UTC

    こちらはオープンコミュニティでAdobe側からコメント内の処理が行われる事はないと思って頂く方が良いですー

    ちなみにグループ版の場合は1年契約のタイプのため

    解約月に対する違約金が発生します。

    その為サポートにご連絡頂くしか状況が分かりません。

    Contact Customer Care

    またグループ版をアドビストアではなく

    リセラーから購入している場合は契約しているリセラーの担当者にご連絡頂く必要があります。

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