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一成harada
Participant
January 7, 2019
Answered

アドビライセンスウェブサイトにログインできない。「正式なユーザーとして認められていません」と表示される。

  • January 7, 2019
  • 1 reply
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アドビライセンスウェブサイトにログインできない。

「正式なユーザーとして認められていません」と表示されます。

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    Correct answer assause

    Licensing Web Siteを利用するとした場合はTLP/CLPライセンスだと思いますが、

    その場合はそれらライセンス購入時に申請したメールアドレス、

    またはLWSで権限付与がなされていないメールアドレスでなければログインはできないと思います。

    もし管理者引継ぎ等をしなかった場合はチャットサポートに連絡しての対処依頼になるところです。

    Adobe Licensing Web サイト | シリアル番号、注文、アカウント

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    January 7, 2019

    Licensing Web Siteを利用するとした場合はTLP/CLPライセンスだと思いますが、

    その場合はそれらライセンス購入時に申請したメールアドレス、

    またはLWSで権限付与がなされていないメールアドレスでなければログインはできないと思います。

    もし管理者引継ぎ等をしなかった場合はチャットサポートに連絡しての対処依頼になるところです。

    Adobe Licensing Web サイト | シリアル番号、注文、アカウント