【グループ版】電話でライセンス追加したときの手続きについて＋α

※この投稿で説明する内容は、Adobe.comもしくはアドビストアから購入したグループ版が対象です。代理店を通して契約しているグループ版（VIP契約）の場合は該当しません。

Admin Consoleでは、追加できるライセンス数が最大5ライセンスに制限されていたり、未払いのライセンスがある場合は追加自体が制限されてしまいます。

とはいっても追加のライセンスをすぐにほしい！　というときにお世話になるのが

アドビストアに電話をかけて追加依頼をする事になりますが、

最近追加したあとの挙動が変わったようなので共有します。

(変更前)電話で追加依頼→ほぼ即時にAdmin Consoleにライセンスが反映される

(変更後)電話で追加依頼→管理者宛に承認依頼メール配信→メール記載のリンクから追加を承認→追加がAdmin Consoleに反映

途中に一手間挟む形になっていますので注意して下さい。

※2021/1/27追記

クレジットカード払いで個人版の製品をAdobe Store電話窓口やチャットサポートで購入する際にも承認が求められる場合があるようです。承認する手順はこの記事に記載の内容と変わりありません。

実際の画像キャプチャはこちら。

①実際に配信される承認依頼メール(なぜか英文)

message@adobe.comから.配信されます

(最近は日本語化されたものが送られるようになったみたいです。最初からこうしてくればいいのに・・・)

https://helpx.adobe.com/approval/#/

赤線部分をクリックして、必要に応じてAdobeIDでログインします。

②Approval Portal(追加承認)の画面(英語)

ここで「Approve」をクリックして「OK」をクリックすると追加が反映されるのですが、このページからは日本語に切り替えも可能です。

(下の赤枠部分のLanguage：Englishをクリックすると「日本語」が選択可能です)

②Approval Portal(日本語表示)

認証→Approve、却下→Rejectに相当します。(却下は追加しないときに使います)

却下したときは、却下をした理由を聞かれる画面が出ました

(個人版をWebで解約したときに解約の理由を聞くのと同じ様なことでしょう)。

②’認証したあとの再確認画面
画面中央に利用規約が出てきます(最終確認的なもの?)

それぞれ｢同意する｣、「I Agree」にチェックすると、「OK」ボタンが押せるようになります。

OKボタンを押して初めてライセンスが追加されます！

③拒否(Reject)したあとに表示される画面(拒否の確認)

追加を拒否する理由をプルダウン(v)からえらんでOKボタンを押すと、

ライセンス追加手続きが取り消されます。

④却下完了の画面(日本語表示のみ用意しました)

「却下」と記載があるのが確認いただけます。

(実際承認してみたかったのですが、お金がかかっちゃうので･･･そこまでは勘弁)

※2020/10/13　もう1ステップ踏み込んだスクリーンショットを追加しました

※2020/11/27　先日改めて追加依頼した際に、承認メールが日本語になっていたので掲載

※2021/1/27　ライセンスの追加の他に個人版のクレジットカード払いで購入の場合も承認を求められるように場合があるようですのでその旨追記