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Participant
Jan 29, 2023 12:22 PM UTC
Question

ライセンスを割り当ててもインストールできない

IllustratorやPhotoshopのライセンスを割り当てたのですた、CreativeCloudのアプリ一覧でIllustratorやPhotoshopを見るとダウンロードやインストールのボタン表示にならず、体験版や購入するのボタンになっています。どのようにしたらインストールできるのでしょうか

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Jan 29, 2023 1:20 PM UTC

    グループ版であれば、Business IDでログインしているかどうかだと思います。

    一度ログアウトした上で再度ログインし、法人アカウントかどうかの確認をした方がよさそうです。

    それでも行えなかった場合は再度Admin Consoleで再割り当てしてみるのがいいのではないでしょうか。

     

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