ライセンスを解約したいのに、連絡先が分からない

Question

グループ版のライセンスを解約したいのに、どこに連絡すればいいのか分からない

wakaoko555 · Accepted Answer

ご契約されているグループ版は弊社から直接購入されましたでしょうか？その場合は、下記内容をご確認いただきお問い合わせください。Creative Cloud 年間メンバーシップ（年払い/月払い）の解約方法‌‌弊社からではなく、販売代理店様を通しての購入でしたら、購入元の販売代理店様へご連絡いただく様お願い致します。

Kei Saito · Answer

安易に解約させない仕組みなのでしょうが、オンラインで、弊社から買ったのに、どこに連絡していいのか、分からないからココに記入している。（契約更新月も明記していないし）「まずは代理店へ・・・」云々なんて、「ヘルプ」で見つかり易いとこに書いておけばいいこと。対応が少々横柄だとは思っていないのでしょう。この時点で評価は「星なし」デス。至急返信請う！

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