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Participant
February 15, 2025

어도비 프로젝트 네오를 사용하고싶은데 애플리케이션 오류라면서 자꾸 안됩니다ㅠㅠㅠㅠ

  • February 15, 2025
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어도비 프로젝트 네오를 사용하고싶은데 애플리케이션 오류라면서 자꾸 안됩니다ㅠㅠㅠㅠ

구글 크롬쓰고있고 월정액쓰고있는데 자꾸 생성을 누르면 오류라고 뜹니다ㅠㅠㅠ

왜 그런걸까요??? 해보고싶은데 하지도 못하고 너무 답답합니다ㅠㅠ 꼭 도와주세요!!!ㅠㅠㅠ

2 replies

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
February 24, 2025

동작환경은 이쪽 페이지에서 확인 가능합니다.
사용하시는 이용환경이 어떻게 되시나요?

https://helpx.adobe.com/kr/project-neo/help/overview.html

Legend
February 18, 2025

네오의 경우는 현재 베타 버전으로 사용환경에 따른 문제가 발생할 수 있습니다. 

일단 사용하는 그래픽 카드의 버전을 최신버전으로 업데이트를 진행해볼 수 있겠네요.

 

사용 중인 그래픽 카드의 드라이버 버전을 확인 후,

오래된 드라이버라면 최신 드라이버로 업데이트 해보세요. 

 

그래픽 카드 드라이버 버전 확인 하는 방법

 

  • Ctrl + Shift + Esc를 눌러, 작업 관리자 창을 실행
  • 왼쪽 탭에서 "성능" 메뉴로 이동 후, GPU 항목 선택
  • 오른쪽 하단의 드라이버 버전 확인

 

 

 

 

▶NVIDIA 그래픽 드라이버 및 지원

▶AMD 그래픽 드라이버 및 지원

 

일단 해당 그래픽 카드 업데이트를 진행 후 사용을 하는 브라우저를 한 번 변경해 보시겠어요?

우선은 크롬 시크릿창을 열어서 프로젝트 네오를 한번 접속해 보시고 안될시 엣지 브라우저나 파이어폭스등 다른 브라우저로 테스트를  진행해볼 수 있습니다.