클라우드로 파일을 업로드를 했는데 보이지않습니다

클라우드를 사용하기위해 직접 파일을 넣었으나, 사용된 용량은 뜨나 파일 자체는 표시되지않아 찾을 수가 없읍니다. https://helpx.adobe.com/kr/creative-cloud/kb/users-files-missing-creative-cloud.html
이것을 확인하고 시도했으나, 아무것도 없고 가상어시드턴트에 통해 상담원에서 문의 하려 하였으나 ai가 도움을 줄수 없다고만 반복합니다.
