Acrobat Classic 2020 로그인 관련 문제

Acrobat Classic 2020 (TLP) 기업 제품을 리셀러를 통해 구매 했습니다.

그리고 설치 파일을 https://helpx.adobe.com/kr/download-install/kb/acrobat-2020-downloads.html 및 LWS 에서 다운 받아 설치를 진행 했습니다.

설치 진행 시 일련 번호를 정확히 입력 하였고 정상적으로 설치 작업을 진행 완료 하여 Acrobat 2020 제품이 설치 되었습니다.

문제는 이 이후부터 입니다.

Acrobat 2020 제품을 실행 시 정상적으로 진행되는 PC 의 경우, Adobe 로그인 창이 뜨기는 하나 [건너뛰기] 라는 옵션이 있는 상태로 노출 되고, 개인 사용자가 가입한 플랜이 없는 계정으로 로그인 하여도 정상적으로 사용이 가능합니다.

하지만 문제가 있는 PC 의 경우 Acrobat 2020 을 실행 시, Adobe 구독형 제품을 설치하여 사용 시에 나오는 로그인 화면이 나옵니다. 그리고 계정 로그인 시 해당 계정에 플랜이 없다고 하며 체험판으로 진행이 됩니다.

이와 관련해서 2주간 몇십을 넘어 백에 가까운 횟수의 Adobe 제품 삭제 및 재설치 작업을 진행 하였으나 해당 증상이 해결되지 않고 있습니다. (일반 제어판 삭제가 아닌 Adobe Cleaner Tool 및 Acrocleaner 툴과 Programdata 폴더 및 기타 폴더에 있는 모든 Adobe 폴더 삭제, 레지스트리의 Software 폴더에 있는 Adobe 폴더 삭제 절차 진행)

고객센터에 문의를 넣고 지원을 요청했지만 해결은 커녕 답변조차 제때 받지 못 하고 있는 상황 입니다.

Adobe Customization Wizard 를 활용하여 온라인 연결 옵션을 제외하는 형태로 패키징 작업도 하였으나 증상은 동일한 상태 입니다.

해당 증상을 해결하기 위한 방법을 알고 계시다면 공유 부탁 드리겠습니다.