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acrobat 응용 프로그램 오류가 뜹니다.
얼마전부터 pdf파일 선택이나(클릭) 실행시 위와같은 오류창들이 뜨며 파일탐색기가 동작하지 않습니다.(응답없음)
메모리도 여유가 있고 acrobat으로 pdf파일을 실행하지 않으면 문제가 없어서 프로그램의 문제인가 싶어 여러번 삭제하고 재설치를 해보았으나 계속해서 같은 오류가 생겨 문의드립니다...
안녕하세요
동일한 문제가 발생한다면, 아래와 같이 한번 해보시겠습니까?
아래 참고문서와 같이 acrobat 클리너 후, adobe 재설치해보십시오
참고문서 ▶ acrobat 클리너
acrobat 설치파일입니다.
acrobat 64비트 설치파일 설치해도 안되면 acrobat 32비트 설치파일 설치참고해주세요
- 설치방법 -
- 압축 파일을 다운로드하여 컴퓨터의 임의의 폴더에 복사합니다.
- 압축 파일의 압축을 풉니다.
- Setup.exe 파일로 이동합니다.
예를 들어 zip 파일을 데스크탑의 "Adobe" 폴더로 복사하고 추출한 경우의 폴더 계층 구조는 다음과 같습니다. C:\Users\<사용자 이름>\Desktop\Adobe\Acrobat_DC_Web_WWMUI\Adobe Acrobat\Setup.exe - 설치를 시작하려면 Setup.exe 파일을 두 번 클릭합니다.
- 화면에 표시되는 안내에 따라 설치를 완료합니다.
acrobat 삭제하고 재설치했음에도 동일한 문제가 발생한다면 아래와 같이 테스트해봐주세요
감사합니다.
새사용자 만들어 테스트하는방법안내드립니다.
윈도우 새사용자 만드는 방법 / 맥 새사용자 만드는 방법 의 공식 문서참고부탁드립니다.
1. 재부팅하여 새사용자 접속하십시오.
2. 새사용자에서 Creative Cloud 앱을 실행하여 로그인하십시오
3. Creative Cloud앱에서 프로그램 실행합니다.
4. 문제가 없는지 테스트부탁드립니다.
새사용자 접속해서 프로그램이 새로만들기가 가능할 경우, 외부 프로그램 / 플러그인 으로 인해 충돌의 영향을 받을 가능성이 있습니다.
이럴 경우, 기존 사용자 서버에 접속하여 모든 프로그램 / 플러그인 파일들을 하나씩 다 찾아 수동으로 제거 진행해야합니다.
그러면 시간이 많이 걸려서 저는 차라리 마이그레이션을 권장하고싶습니다.
마이그레이션이란, 기존 사용자 서버에서 모든 프로그램 / 프로젝트를 새사용자로 옮기는 방법입니다.
마이그레이션을 진행하고자하신다면, 윈도우 고객센터 or 맥 고객센터 문의하시어 자세한 방법을 안내받으실 수 있습니다.
감사합니다.
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