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Participant
October 22, 2025
Answered

shut down after white pop up

  • October 22, 2025
  • 1 reply
  • 86 views

when i am open pdf file with acrobat, it cames in 2~3second white pop up like this.

and i can anything to do . and have to closing acrobat only with task manager.

 

i don`t know how i fix this.  

    Correct answer MaZPoT

    흰 팝업 때문에 프로그램의 기능을 통한 문제 해결을 시도해보기도 어려운 상황 같네요.

    이 경우 프로그램을 깔끔하게 제거하고 재설치 해보는 쪽이 빠를 듯합니다. 

     

    아래의 전용 툴을 이용해 Acrobat Reader를 완전히 삭제하시고, 재설치 해보시길 바랍니다.

     

    Acro Cleaner Tool 다운로드 링크
    Window 64 bit Downloads
      32 bit-2015버전이상 Downloads
    Mac 11 버전이상 Downloads

     

    AcroCleaner Tool 사용방법
     
     다운로드 받은 파일을 클릭하여 실행합니다.
     
       
    ⓑ  위 링크에서 프로그램 다운로드 후 실행해주셔서 프로그램을 삭제해주세요.
     
    ⓒ 제거 완료 후에는 PC 재부팅 진행해주세요.

    1 reply

    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    October 23, 2025

    흰 팝업 때문에 프로그램의 기능을 통한 문제 해결을 시도해보기도 어려운 상황 같네요.

    이 경우 프로그램을 깔끔하게 제거하고 재설치 해보는 쪽이 빠를 듯합니다. 

     

    아래의 전용 툴을 이용해 Acrobat Reader를 완전히 삭제하시고, 재설치 해보시길 바랍니다.

     

    Acro Cleaner Tool 다운로드 링크
    Window 64 bit Downloads
      32 bit-2015버전이상 Downloads
    Mac 11 버전이상 Downloads

     

    AcroCleaner Tool 사용방법
     
     다운로드 받은 파일을 클릭하여 실행합니다.
     
       
    ⓑ  위 링크에서 프로그램 다운로드 후 실행해주셔서 프로그램을 삭제해주세요.
     
    ⓒ 제거 완료 후에는 PC 재부팅 진행해주세요.