구독상태 확인할 수 없음

집에서 구독해서 잘 사용하고 있던 일러스트레이터 프로그램이 

구독상태를 확인할 수 없다고면서 작동이 되지 않습니다.

급하게 작업해야 하는데 멈춰있는 상태입니다. 

인터넷 연결도 확인했는데 무슨 트렌트마이크로 프로그램을 또 깔아야 되는건지

그것또한 한달 무료사용이고 매달 사용료는 지불해야되는 것 같은데 빠른 답변 바랍니다.