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Participant
October 19, 2022
Question

[답변요청] Acrobat Pro 에러

  • October 19, 2022
  • 1 reply
  • 839 views

안녕하세요. 아래와 같이 오류 메시지가 뜨면서 강제 종료되는데, 꼭 확인 부탁드립니다.
 
인터넷 연결이 안된 걸수도 있다는데, 인터넷 연결은 아주 잘 돼있는 상태이며 잘 사용하다 갑자기 이런 오류메시지가 뜹니다. 꼭 답변 부탁드려요.
 
Adobe

죄송합니다. 문제가 발생했습니다.

저희 측에서 발생한 문제일 수 있지만 인터넷에 연결되지 않은 것일 수도 있습니다. 인터넷 연결 상태를 확인한 후 다시 시도해 주십시오. 여전히 문제가 지속되면 문제 해결 가이드를 참조하시기 바랍니다.

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Ao_zora
    Community Manager
    Community Manager
    October 19, 2022

    안녕하세요,

    Creative Cloud 데스크탑 앱 및 Adobe Creative Cloud 2019 이상 버전의 앱은 사용자 및 라이선스 정보를 macOS 키체인과 Windows 자격 증명 관리자에 저장합니다.
    PC 내 저장 되어 있는 자격증명 로그를 제거 하신 다음 PC 재부팅 후 다시 Acrobat을 접속 해보세요
    ▶ 참고 문서 : 사용자 및 라이선스 정보 문제 | CC 2019 - Adobe User 및 Adobe App 인증서 제거

    감사합니다.