혹시 이전에 다른 Adobe 계정을 이용한 적이 있으실까요? 로그인 정보가 충돌되는 건 아닌지 확인해 볼 필요가 있어보입니다. 몇 가지 방법을 시도해 보실 수 있도록 안내해 드릴테니 해결되었는지 말씀해주시면 감사하겠습니다.
[ OOBE 폴더 관리 ]
Windows :
1. C: > Program Files (x86) > Common Files > Adobe
2. C: > ProgramData > Adobe
3. C: > 사용자 > %Username% > AppData > Local > Adobe
4. C: > 사용자 > %Username% > AppData > Roaming > Adobe
상단 경로에서 OOBE 폴더가 보일 시 뒤에 .old를 붙여 OOBE.old로 명칭을 변경해주시길 바랍니다.
◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Appdata 폴더)
- Win 10 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴를 눌러 바뀐, 메뉴에서 "숨긴 항목"을 찾아 체크
- Win 11 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴에서 "표시" 항목에 있는 "숨긴 항목"을 체크
Mac :
1. MacHD > Library > Application Support > Adobe
2. MacHD > Users > Users Name > Library* > Application Support > Adobe
상단 경로에서 OOBE 폴더가 보일 시 뒤에 .old를 붙여 OOBE.old로 명칭을 변경해주시길 바랍니다.
◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (라이브러리 폴더)
- 창을 선택한 상태에서 "Cmd + Shift + . (마침표)"를 누르면 숨겨진 폴더가 나타남
[ OperatingConfigs 폴더 관리 ]
Windows :
C: > ProgramData > Adobe
상단 경로에서OperatingConfigs 폴더가 보일 시 뒤에 .old를 붙여 OperatingConfigs.old로 명칭을 변경해주시길 바랍니다.
Mac :
MacHD > Library > Application Support > Adobe
상단 경로에서OperatingConfigs 폴더가 보일 시 뒤에 .old를 붙여 OperatingConfigs.old로 명칭을 변경해주시길 바랍니다.