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Participant
August 15, 2025
Answered

설치가 안됩니다

어크로뱃 설치도중 50%가 넘어갔을때 creative cloud 설치한다고 넘어가고나서 계속 어도비 서버에 연결할수 없음. "방화벽 설정을 확인하고 컴퓨터의 시간 설정이 올바른지 확인 후 다시 시도해 주십시오" 라는 문구가 뜨는데 방화벽도 확인했고 시간설정도 했는데도 똑같은 상황이 발생하면서 설치가 안됩니다.
    MaZPoTCorrect answer
    Community Manager
    August 20, 2025

    아마 Windows OS PC를 이용 중이신 듯한데요. 혹시 하기 솔루션도 한 번 시도해보시겠어요? 재설정 후 PC 재부팅 했을 때 동일한 문제 현상이 일어나는지 확인해 봐야할 듯합니다. 

    Windows 11 : 하단 창문 모양 시작 버튼 > 톱니바퀴 모양 설정 > 개인 정보 및 보안 > Windows 보안 > 방화벽 및 네트워크 보호에 들어가서 방화벽 기본값으로 재설정
    Windows 10 : 하단 창문 모양 시작 버튼 > 톱니바퀴 모양 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 보안 > 방화벽 및 네트워크 보호에 들어가서 방화벽 기본값으로 재설정

    1 reply

    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    August 20, 2025

    아마 Windows OS PC를 이용 중이신 듯한데요. 혹시 하기 솔루션도 한 번 시도해보시겠어요? 재설정 후 PC 재부팅 했을 때 동일한 문제 현상이 일어나는지 확인해 봐야할 듯합니다. 

    Windows 11 : 하단 창문 모양 시작 버튼 > 톱니바퀴 모양 설정 > 개인 정보 및 보안 > Windows 보안 > 방화벽 및 네트워크 보호에 들어가서 방화벽 기본값으로 재설정
    Windows 10 : 하단 창문 모양 시작 버튼 > 톱니바퀴 모양 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 보안 > 방화벽 및 네트워크 보호에 들어가서 방화벽 기본값으로 재설정

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