이미 삭제한 비구독 제품의 라이선스 비활성화 문의

안녕하세요

Adobe Acrobat X Pro 제품을 라이선스 비활성화 없이 삭제 한 이후 다른 PC 에서 설치 하려고 할 때 이미 사용중인 라이선스라고 활성화 되지 않습니다. 

비활성화 안내 문서를 참고하여 동일 PC에 다시 설치하여 라이선스를 비활성화 하려 하였으나 이전에 활성화 했던 라이선스로 인식이 되지 않습니다. 

이 문제를 해결하기 위한 방안이 있습니까?