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전자 서명을 요청하는 데 필요한 액션
법인 신규 입사자로
계정을 신규 생성하여 전자서명기능을 사용하려고 하는데
'전자서명 요청'버튼을 클릭하면
'전자서명을 요청하는 데 필요한 액션'이라는 팝업이 뜨면서 액세스 권한을 복원하려면 관리자에게 문의하거나 재구독 하라는 알림이 뜹니다.
해당 경우 어떻게 조치하면 되는지 문의드립니다.
Rucca CinaCorrect answer
Legend
April 11, 2025
일단 어도비 크리에이티브 클라우드 데스크톱을 열어서 현재 계정이 정상적인 이메일로 팀 계정 프로필로 로그인이 되어 있는지 확인이 필요해보이네요.
Acrobat 온라인 앱 및 전자 서명 서비스에 대한 사용자 자격 관리
해당 KB처럼 아크로벳 사인의 경우 Admin Console을 사용하여 사용자 및 사용자와 연관된 자격을 관리하여 자격을 부여할수도 있는데 만약 자격에 문제가 없다면 하단의 방법을 시도해 보세요.
로그인을 진행할때 이메일과 로그인시 프로필이 개인프로필과, 팀 회사 프로필이 확인될것인데.
글로벌 커뮤니티에도 비슷한 문의를 확인했습니다.
해당 메세지는 이전 회사나 이전 사용자의 권한이 남아있는경우에 충돌일수도 있는데,일단 현재 회사계정의 팀프로필로 로그인이 잘 되어 있는지를 확인하고 실제 같은 팀에 관리자의 계정에서는 전자서명을 만드는데 문제가 없는지 확인이 필요해 보입니다.
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