'파일 비교' 실행 시 acrobat 오류 발생 및 acrobat 프로그램 꺼짐

Acrobat 도구 중 '파일 비교' 를 실행하면 계속 오류 보고서 팝업 창이 뜹니다.

(비교할 2개의 파일을 선택한 뒤, '비교' 버튼을 누르면 오류 발생)

Acrobat 삭제 후 재설치를 몇 번씩 진행해도 같은 오류가 발생하고 있습니다.

오류 보고서를 생성하여 Adobe에게 전송하였으나, 수정 및 해결방법에 대해 연락받지 못하고 있습니다.